Kebijakan Privasi dan Pernyataan Klarifikasi Mengenai Pemrosesan Data Pribadi

Terakhir diperbarui: 7 Maret 2025

Ringkasan Singkat

Penelusur berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan jenis data yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, alasan pengumpulan, dengan siapa data dibagikan, serta hak-hak Anda sebagai pengguna.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan hal-hal berikut:

  • cara kami mengumpulkan data pribadi Anda;
  • data pribadi apa yang kami kumpulkan;
  • bagaimana dan untuk tujuan apa kami menggunakan data pribadi Anda;
  • dengan siapa kami membagikan data pribadi Anda;
  • langkah-langkah apa yang kami ambil untuk menjaga keamanan data pribadi Anda;
  • berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda
  • batasan usia
  • hak dan pilihan yang Anda miliki terkait data pribadi Anda.

Dengan menggunakan aplikasi Penelusur atau menekan tombol “Setuju dan Lanjutkan”, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Anda memberikan persetujuan eksplisit, terinformasi, dan diberikan secara sukarela untuk pengumpulan, pemrosesan, penggunaan, penyimpanan, dan transfer data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk transfer ke yurisdiksi di luar negara tempat tinggal Anda di mana undang-undang perlindungan data dapat berbeda.

Jika Anda memberikan informasi pribadi orang lain kepada kami, Anda mengonfirmasi bahwa: (i) Anda telah memperoleh persetujuan eksplisit mereka sebelumnya untuk membagikan informasi mereka dengan kami, dan (ii) mereka menyadari bahwa data mereka akan diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Jika kami memproses data berdasarkan persetujuan eksplisit Anda, Anda dapat menarik persetujuan Anda dan/atau meninjau preferensi profil Anda kapan saja melalui Pusat Manajemen Privasi kami atau dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Setelah penarikan persetujuan, kami akan menghentikan pemrosesan data pribadi Anda lebih lanjut, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk kewajiban kontraktual. Penarikan persetujuan tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan berdasarkan persetujuan sebelum penarikannya.

Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini atau Ketentuan Layanan, Anda tidak diperkenankan untuk melanjutkan penerimaan dan harus segera menghentikan penggunaan Penelusur.

1. Siapa Kami

Penelusur dioperasikan oleh Getverify LDA, yang bertindak sebagai pengendali data pribadi Anda. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh aplikasi, fitur, situs web, dan layanan Penelusur.

2. Cara Kami Mengumpulkan Data

Kami mengumpulkan data pribadi secara langsung ketika Anda:

  • Mendaftar akun
  • Menggunakan aplikasi dan fitur Penelusur
  • Berkomunikasi melalui layanan kami
  • Menghubungi tim dukungan
  • Memberikan izin tertentu di perangkat Anda

Kami juga dapat memperoleh data secara otomatis dari perangkat Anda atau aplikasi serupa lainnya yang dioperasikan oleh atau atas nama Penelusur.

3. Jenis Data yang Kami Kumpulkan

A. Data yang Anda Berikan Secara Sukarela

Termasuk:

  • Nama, nomor telepon, email
  • Nama pengguna dan foto profil
  • Informasi akun dan preferensi
  • Komentar, pesan, rekaman suara, dan konten yang Anda bagikan
  • Kontak di buku alamat (jika Anda memberikan izin)

Perhatikan bahwa Anda bertanggung jawab untuk memeriksa dan memastikan bahwa semua informasi, konten data, materi, atau data yang Anda berikan kepada kami adalah benar, lengkap, akurat, dan tidak menyesatkan.

B. Data dari Penggunaan Layanan

Kami dapat memproses data terkait:

  • Riwayat panggilan (durasi, waktu mulai, status)
  • Rekaman panggilan dan pesan suara (disimpan maksimal 3 bulan)
  • Interaksi dengan fitur AI Assistant, Chatbot AI, dan Layanan Telekomunikasi
  • Tag nomor, laporan spam, dan komentar pengguna

Pesan pribadi disimpan secara terenkripsi dan hanya sementara untuk memastikan pengiriman.

C. Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Meliputi:

  • Alamat IP
  • Informasi perangkat (jenis, sistem operasi, bahasa)
  • Interaksi dengan fitur AI Assistant, Chatbot AI, dan Layanan Telekomunikasi
  • ID iklan perangkat
  • Data penggunaan aplikasi
  • Lokasi umum atau lokasi GPS (jika Anda memberi izin)
  • Cookie dan teknologi serupa

D. Data dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima data dari:

  • Penyedia platform (Google, Apple, Telegram, dll.)
  • Jaringan iklan dan analitik
  • Mitra pembayaran
  • Pengguna lain (misalnya komentar atau tag pada nomor Anda)

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti kesehatan, agama, atau pandangan politik.

4. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi Anda digunakan untuk:

  • Menyediakan dan mengoperasikan layanan
  • Mengidentifikasi dan memblokir spam serta penipuan
  • Menyediakan fitur ID penelepon dan direktori nomor
  • Menyempurnakan layanan dan pengalaman pengguna
  • Mengelola langganan dan pembayaran
  • Mengirim notifikasi, pembaruan, dan komunikasi layanan
  • Menyediakan iklan yang relevan (jika diizinkan)
  • Memenuhi kewajiban hukum

5. Dasar Hukum Pemrosesan Data

Kami memproses data berdasarkan:

  • Persetujuan Anda
  • Kewajiban hukum
  • Pelaksanaan kontrak
  • Kepentingan sah (keamanan, pencegahan spam, peningkatan layanan)

Anda dapat menarik persetujuan kapan saja melalui pengaturan privasi.

6. Pembagian Data

Data Anda dapat dibagikan kepada:

  • Penyedia layanan pihak ketiga (hosting, pembayaran, analitik)
  • Otoritas hukum jika diwajibkan
  • Mitra bisnis untuk menjalankan layanan
  • Pihak lain dengan persetujuan Anda

Kami memastikan pihak ketiga hanya menggunakan data sesuai tujuan yang sah.

7. Transfer Data ke Luar Negeri

Karena layanan kami bersifat global, data Anda dapat diproses di luar negara tempat tinggal Anda. Kami memastikan perlindungan data tetap memadai sesuai standar hukum internasional.

Jika Anda tidak menyetujui transfer ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

8. Cookie dan Iklan

Kami menggunakan cookie untuk:

  • Menyediakan fitur aplikasi
  • Analisis penggunaan
  • Personalisasi iklan
  • Pencegahan penipuan

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui perangkat Anda, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

9. Hak Pengguna

Anda berhak untuk:

  • Mengakses dan memperbarui data pribadi
  • Menarik persetujuan kapan saja
  • Meminta penghapusan akun dan data
  • Meminta salinan data (portabilitas)
  • Menolak pemrosesan tertentu
  • Mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data

10. Batas Usia

Layanan Penelusur hanya ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami akan menghapus data anak di bawah usia tersebut jika teridentifikasi.

  • Mengakses dan memperbarui data pribadi
  • Menarik persetujuan kapan saja
  • Meminta penghapusan akun dan data
  • Meminta salinan data (portabilitas)
  • Menolak pemrosesan tertentu
  • Mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data

11. Mengelola preferensi Privasi dan hak-hak data pribadi Anda

Kami ingin Anda memegang kendali atas preferensi privasi Anda, jadi kami telah mengembangkan sejumlah fitur dalam aplikasi dan Pusat Manajemen Privasi khusus untuk membuatnya semudah mungkin.

Anda dapat mengajukan permintaan kepada kami untuk menghapus akun Anda secara permanen. Akun Anda akan dihapus dalam waktu paling lambat 30 hari, namun kami mungkin masih menyimpan informasi tertentu untuk mematuhi persyaratan peraturan. Jika Anda mengirimkan permintaan baru kepada kami untuk membuka akun Anda dalam jangka waktu tersebut di atas hingga proses penghapusan kami selesai, permintaan awal Anda untuk menghapus akun akan diabaikan oleh GTC dan akan dianggap sebagai penarikan permintaan awal Anda untuk menghapus, oleh karena itu, akun Anda tidak akan dihapus.

Akses, Koreksi, Penghapusan, dan Portabilitas.

Anda dapat mengakses dan mengedit informasi profil dasar dan preferensi Anda dari dalam aplikasi Penelusur. Anda juga dapat memperoleh salinan informasi yang tidak tersedia di aplikasi kami dalam format portabel, sehingga Anda dapat memindahkan atau menyimpannya di mana pun Anda inginkan.

Kami akan meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda atau memberikan informasi tambahan yang terkait dengan akun Anda sebelum kami mengizinkan Anda mengakses atau memperbarui informasi pribadi Anda. Kami juga dapat menolak permintaan Anda untuk mengakses atau memperbarui informasi pribadi Anda karena beberapa alasan, termasuk, misalnya, jika permintaan tersebut melanggar hukum atau jika dilakukan akan berdampak pada perlindungan pengguna lain dalam komunitas Penelusur.

Anda dapat mengajukan permintaan kepada kami untuk menghapus akun Anda secara permanen. Akun Anda akan dihapus dalam jangka waktu yang tertera pada teks popup Anda, namun, kami mungkin masih menyimpan informasi tertentu untuk mematuhi persyaratan peraturan. Jika Anda mengirimkan permintaan baru kepada kami untuk membuka akun Anda dalam jangka waktu yang disebutkan di atas hingga proses penghapusan kami selesai, permintaan awal Anda untuk menghapus akun akan diabaikan oleh Penelusur dan akan dianggap sebagai penarikan permintaan awal Anda untuk menghapus, oleh karena itu, akun Anda tidak akan dihapus.

Selain itu, Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu berdasarkan undang-undang perlindungan data yang ada dan berlaku, termasuk;

(i) Hak Anda untuk mengetahui apakah data pribadi Anda sedang diproses dan untuk meminta informasi mengenai hal tersebut jika data tersebut telah diproses;

(ii) Hak Anda untuk mengetahui tujuan pemrosesan data pribadi Anda dan apakah data tersebut digunakan sesuai dengan tujuan tersebut;

(iii) Hak Anda untuk mengetahui pihak ketiga yang menerima transfer data pribadi Anda (di Indonesia atau di luar negeri)

(iv) Hak untuk mengakses: hak untuk meminta salinan data pribadi Anda dari kami;

(v) Hak untuk mengoreksi: hak untuk memperbaiki data pribadi Anda jika data tersebut tidak akurat atau tidak lengkap;

(vi) Hak untuk menghapus: hak untuk meminta kami menghapus atau menghapus data pribadi Anda dari sistem kami; (vii) Hak Anda untuk meminta pemberitahuan tentang transaksi dalam pasal v dan vi. kepada pihak ketiga yang menerima transfer data pribadi;

(viii) Hak untuk membatasi penggunaan informasi Anda oleh kami: hak untuk melarang kami menggunakan data pribadi Anda atau membatasi cara kami menggunakannya;

(ix) Hak atas portabilitas data: hak untuk meminta kami memindahkan, menyalin, atau mentransfer data pribadi Anda;

(x) Hak untuk menolak: hak untuk menolak penggunaan data pribadi Anda oleh kami, termasuk ketika kami menggunakannya untuk kepentingan sah kami;

(xi) Hak Anda untuk menolak munculnya hasil yang merugikan diri Anda sendiri dengan menganalisis data Anda yang diproses secara eksklusif melalui sistem otomatis; dan

(xii) Jika data pribadi Anda rusak karena pemrosesan yang melanggar hukum, hak Anda untuk menuntut kompensasi atas kerusakan tersebut.

12. Keluhan

Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data setempat jika Anda memiliki keluhan tentang penggunaan data pribadi Anda. Untuk mengajukan pertanyaan, menggunakan hak-hak Anda yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dan/atau mengajukan keluhan, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami.

13. Perubahan Kebijakan

Kami berhak untuk mengubah atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini kapan saja dan setiap perubahan akan dipublikasikan di Layanan kami. Tanggal revisi terbaru akan muncul di halaman ini. Jika kami melakukan perubahan signifikan pada Kebijakan ini, kami juga dapat memberi tahu Anda dengan cara lain seperti mengirim email. Jika diwajibkan oleh hukum, kami akan meminta persetujuan Anda untuk melakukan perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan Layanan kami. .

14. Informasi yang Berhubungan dengan Anak-anak

Layanan kami ditujukan untuk khalayak umum yang berusia di atas 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun. Jika Anda belum berusia di atas 18 tahun, jangan mengunduh atau menggunakan layanan kami. Jika Anda yakin bahwa kami mungkin memiliki informasi pribadi dari atau tentang anak di bawah usia 18 tahun, silakan hubungi kami di email yang berlaku support@getcontact.com (harap sertakan nama, alamat surat, dan alamat email Anda). Harap diperhatikan bahwa kami akan berusaha menghapus akun anak di bawah usia 18 tahun yang dilaporkan kepada kami sesegera mungkin. Anda bertanggung jawab atas setiap dan semua aktivitas akun yang dilakukan oleh anak di bawah umur pada akun Anda.